Unsere Philosophie   

Bei der Gestaltung unserer Apartments haben wir einige Prinzipien einfließen lassen, die wir versucht haben, durchgängig in die Praxis umzusetzen:

• klare Linien, Funktionalität: aller nötige Komfort und alles, was den Aufenthalt in einer fremden Stadt so angenehm wie möglich macht, aber keine unnötigen "Staubfänger". Die Wohnungen sind speziell für die Bedürfnisse von Reisenden angepasst und extra dafür gestaltet.
  
• Sauberkeit: In diesem Sinne hat die Sauberkeit der Apartments für uns absolut erste Priorität. Unsere Wohnungen sind durchwegs mit Holzböden sowie Fliesen ausgestattet, was eine (allergikergerechte) Reinigung ermöglicht
• Funktionsfähigkeit: Alle unsere angebotenen Einrichtungen sind funktionsfähig, bei (selten auftretenden) Ausfällen sind wir um raschestmögliche Behebung bemüht
• Kundenservice: Wir sind immer um zufriedene Gäste bemüht und suchen immer eine gute Lösung für die Wünsche unserer Kunden.
• Respekt vor der Privacy unserer Kunden: Wir verstehen den Wunsch unserer Kunden nach den "eigenen vier Wänden" und versuchen, alle mögliche Störungen zu vermeiden
  
• Faire Preise, keine versteckten Kosten: Die im Angebot angegebenen Preise sind Inklusivpreise und beinhalten alle Nebenkosten (Heizung, Gas, Steuer etc.) Optionale Zusatzleistungen (z.B. Garagenplatz, Telefonkosten) werden im vornhinein klar kommuniziert.
  

Die folgenden Punkte könnten eine Hilfe für Sie sein, ob Sie  sich für ein herkömmliches Hotel oder doch eher für ein Apartment von ViennApart entscheiden sollten:

• Raumgröße: Die Apartments von ViennApart sind üblicherweise 2-3 mal so groß wie ein vergleichbares Hotelzimmer, die Studios (entspricht Doppelzimmer) sind 45-50 m² groß, die 4er Apartments über 65 m² !
• günstige Inklusivpreise: Bei den Preisen von ViennApart sind alle Extras (Steuern, Heizung, aber auch Willkommenskorb, Internetnutzung etc.) im Preis inkludiert, die Preise entsprechen in etwa einem ** - *** Hotel ohne Frühstück. Einmal vereinbarte Preise behalten ihre Gültigkeit, auch wenn sich die Zimmerpreise in der Zwischenzeit ändern sollten.
  
• persönliche Freiheit: Bei uns haben Sie die Entscheidungsfreiheit, ob Sie essen gehen wollen oder einfach faul vor dem Fernseher die gekauften Lebensmittel verzehren wollen. Keine winzige Minibar mit weit überteuerten Minifläschchen, sondern ein ordentlicher Kühlschrank, Mikrowelle, Wasserkocher, Kaffeemaschine etc.
  Sie entscheiden, wann und wie lange Sie schlafen und brauchen nicht das Apartment für das Zimmerservice zu räumen.
  Sie sind an kein bestimmtes Restaurant für Frühstück gebunden, sondern entscheiden aus einer Vielzahl von Möglichkeiten in der direkten Umgebung, oder trinken einfach Ihren selbstgemachten Kaffee.
• Privacy: Bei uns haben Sie Ihre eigene Wohnung, und niemand stört bzw. kontrolliert Sie; Sie brauchen den Schlüssel nicht beim Verlassen des Hauses abzugeben und sich bei der Rückkehr bei der Rezeption zurückzumelden. Wir sind nur für Sie da, wenn Sie etwas brauchen, sonst lassen wir Sie in Ruhe.
  

Ferienwohnungen haben manchmal den Ruf, dass manchmal von Privatleuten nicht benutzte möblierte Wohnungen einfach als Apartment weitergegeben werden, z.B. in dem Zustand, wie sie von der alten Tante verlassen wurde, bevor sie ins Pflegeheim ging.
Wir unterscheiden uns grundsätzlich von diesen Anbietern, und zwar durch:

• Professionalität: Alle unsere Apartments wurden extra für die Bedürfnisse von Reisenden gestaltet und eingerichtet, wenn antike Möbel verwendet wurden, sind diese doch den speziellen Gegebenheiten angepasst. Wir betreiben die Apartments hauptberuflich und sind so (fast) immer für die Wünsche unserer Gäste da.
  
• Zahlungsformen: Wir akzeptieren neben Bargeld auch die gängigen Debit- und Kreditkarten